ご注文に際して（はじめての方）

東京23区、24時間早朝・深夜、日曜・祝日もお届けに参ります。
残り3 時間 12 分 19 秒までにご注文頂くと翌日から配達ができます。

お電話の方

0120-966-447

(受付時間：9時～17時)

お急ぎの方、その他に相談したい事がある方にオススメです。

以下の項目をお聞き致しますのであらかじめご用意頂けたら幸いです。
お届け先会社名
お届け先住所
お届け時間
ご注文担当者名
ご注文担当者連絡先
お届け日当日の連絡先
ご注文内容（お弁当名・個数・ご飯又はおにぎりの種類）

ファックスの方

03-3249-3341

ご注文内容が大体決まっていてあまり変更がない方にオススメです。

ご注文書をダウンロードして必要事項を記入して上記FAX専用ダイヤルからお送りください。

インターネットの方

じっくりと商品を決めたい方や電話受付の時間外にご注文されたい方にオススメです。

パソコン・スマホどちらでも承っております。ご注文された後スタッフより確認のお電話をさせて頂いております。
合わせてこちらもご確認ください。

お届け先によりご注文合計金額が違います

合計　5,000円以上で配達料無料　「えび寿屋日本橋浜町本店」を中心にして約3km圏内です。ネット注文では郵便番号によって識別しておりますのでご用意ください。
合計10,000円以上で配達料無料　本店から約3km圏を除く中央区、千代田区、港区、江東区、墨田区、台東区、新宿区、渋谷区、品川区、文京区、目黒区、荒川区、豊島区、江戸川区
合計20,000円以上で配達料無料　中野区、杉並区、世田谷区、大田区、練馬区、板橋区、北区、足立区、葛飾区
合計20,000円以上＋配達料　　　東京23区外、埼玉県、千葉県、神奈川県等
※ネット注文では受け付けておりませんが、ご注文合計金額が満たない場合でもお届けが出来る場合があります。詳しくはお電話でご相談ください。

※赤い円は東京都中央区日本橋浜町本店から3km圏内の円です。

以下の内容もご確認ください

ご注文に際してのお願い

多数のご注文に関しては、出来るだけ
おかず・ご飯の種類をおまとめ頂けますようお願い申し上げます。

空箱の回収について

23区内：一律2,500円
23区外：回収費＋別途、配達料を頂戴いたします。
空き箱回収のタイミングについてはご予約の際にご相談させて頂きたく存じます。

お弁当の賞味期限について

納品予定時刻後4時間を目安にお作りしております。
高温多湿を避け、出来るだけ涼しいところで保管し、お早めにお召しがり頂くようお願い致します。
なお、この記載はお届けするお弁当の入った箱の中にありますので、ご確認頂きお召し上がり時間の管理をして頂くようお願い致します。

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルをされる場合は、なるべくお早めにお願い致します。
キャンセルのご連絡が前日１５時以降の場合は、大変申し訳御座いませんがキャンセル料が発生してしまいます。
尚、当日の天候等で判断が遅れるなどが御座いましたらお気軽にお電話にてご相談くださいませ。
キャンセル料金
配達の【前日１５時以降】のキャンセルの場合：お弁当代金の５０％がキャンセル料となります。
配達の【当日】のキャンセルの場合：お弁当代金の１００％がキャンセル料となります。

お届けに関して

残り3 時間 12 分 19 秒までにご注文頂くと翌日から配達ができます。東京都23区内でしたら24時間365日いつでもお届けに参ります。
詳しい配達先をご覧ください。

東京23区外へのお届け

23区外や東京都外（神奈川県、埼玉県、千葉県等）は別途配達料金を頂きます。

お支払いに関して

2つの方法があります。スタッフからのご連絡の際改めて確認させて頂いております。
現金：当日商品の受け渡し時にお支払いください。領収書の発行もできます。
請求書：当日お渡しまたは後日郵送でお送りいたします。お支払いは当月締めの翌月末払いのご請求とさせて頂いております。

支払いサイトが合わない場合は、現金またはクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
ご不明な点はご相談くださいませ。
クレジットカード：当日商品の受け渡し時にご提示頂いて決済いたします。10,000円以上のご精算からとさせていただいております。
VISA・MASTER・AMEX・JCB・DC・DINNERS（1回払いのみ）がご利用可能です。

別途のし等承ります

・個別のし 10円/1枚（税込）
・紙皿 10円/1枚（税込）
・紙袋 50円/1袋（税込）
・ごはん平盛の大盛り +100円/1商品（税込）
お気軽にご相談ください。ネット注文の場合は「その他の連絡事項」に記載してください。

領収書、請求書の再発行可能

万が一、お渡しまたは郵送した領収書、請求書が紛失してしまった場合は、再発行できます。
ただし、再発行手数料として１回（1注文内容）につき500円を頂いております。

えび寿屋の食品衛生への取り組み

● 外部衛生コンサルタント講師による全従業員を対象とした定期的な教育研修を実施
● オゾン生成器を設置、オゾン水の運用による衛生管理の向上。
● 外部衛生機関による定期的な製品検査の実施。
● 年４回、清掃と殺菌及び製造機器の大規模メンテナンスを実施。
えび寿屋では上記内容の他、製品には万全を期しておりますが万が一、お召し上がりの品物について不審な点等が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。

大口・定期承ります

えび寿屋は500食程度の大口のご注文にも対応可能で毎日2,000食程度のお弁当・おにぎりを製造できます。。
一回の大量のご注文だけではなく、月極めや定期的なご注文も承る事ができます。
お気軽にお電話またはお問い合わせください。

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文

お電話
FAX
インターネット
からご注文ください。

以下のえび寿屋の店舗でもご注文できます。（開店時間中に限られます）
日本橋浜町本店

ご注文内容確認の電話

FAXまたはインターネットでご注文された方はスタッフからご注文内容に間違いがないか確認のお電話をさせて頂いております。

電話受付時間（9時～17時）外にご注文された場合は翌日の電話受付時間帯にご連絡いたします。

配達前の確認の電話

確実にお届けできるよう、ご注文内容が確認がとれた担当者様に対して配達前日に最終確認の電話をさせて頂いております。

（※配達前確認の電話が必要ない場合はその旨をご注文確認の時にお伝えください。）

納品

配達現場に届きましたらご注文されたお弁当・おにぎりに間違いはないかご確認をお願いいたします。
ご注文の時、現金でお支払いの場合はその場でお受け取りいたします。

以下のえび寿屋店舗でもお渡しできます。
日本橋浜町本店 (24時間いつでもお渡しできます)